Widerrufsrecht

Wir bearbeiten Rücksendungen immer gerne, vorausgesetzt, die Anfrage ist echt und hat den richtigen Grund. Als Online-Verkäufer müssen wir Rücksendungen im Einklang mit der Verbrauchergesetzgebung akzeptieren. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Einzelheiten zu unseren Rückerstattungsfristen und -richtlinien finden Sie in den unten stehenden Informationen. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Richtlinien von Produkt zu Produkt unterscheiden und dass die Zahlungsmöglichkeiten von einem Service zum anderen variieren können. Bitte beachten Sie auch, dass wir Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr ernst nehmen und nicht verpflichtet sind, Nutzern, die gegen diese Bedingungen verstoßen, eine Rückerstattung zu gewähren, selbst wenn ihre Anträge innerhalb der vorgesehenen Rückerstattungsfrist gestellt werden. Sie müssen die folgenden Kriterien für eine Rückerstattung erfüllen.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel:
Wenn Ihre Produkte bei der Lieferung fehlerhaft sind, können Sie die fehlerhaften Produkte an uns zurücksenden. Wenn Sie die Produkte an uns zurücksenden, werden wir (nach unserem Ermessen) die Produkte reparieren oder ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis und den Preis für die Lieferung erstatten.
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel von uns erhalten haben oder der falsche Artikel an Sie geliefert wurde, sind Sie nicht für die Rücksendekosten verantwortlich, und wir erheben keine Rücknahme- oder andere Gebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe. Darüber hinaus erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für den Artikel, wie in unseren Rückerstattungsmodalitäten beschrieben.
Wenn Sie fehlerhafte Produkte zurückgeben möchten, müssen Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Produkte mit uns in Verbindung setzen; die Rückgabe oder der Umtausch dauert 15 Tage.
Informieren Sie uns, dass Sie die Produkte zurückgeben möchten. Wir teilen Ihnen dann mit, wohin Sie die Produkte zurücksenden können, und schließen den Rückgabeprozess ab.
Wir können keine geöffneten oder benutzten Artikel zurücknehmen, es sei denn, Sie haben den Artikel in beschädigtem oder defektem Zustand erhalten.
Für beschädigte oder defekte Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgeschickt werden, wird keine Erstattung gewährt.
Andere Rückgaben:

Für alle anderen Rückgaben als beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel (siehe oben) müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel selbst tragen.
Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht.
Wenn wir eine Rückerstattung gewähren, muss das Produkt unbenutzt und ungetragen sein und alle Originaletiketten müssen intakt sein, wie zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts. Die Rückerstattung für alle Artikel liegt in unserem alleinigen Ermessen und unterliegt der Genehmigung unseres Inspektionsteams.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.
Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, werden Sie von uns benachrichtigt.
Die Rücksendung des Artikels erfolgt auf Kosten des Kunden.
Rückerstattungsmodalitäten
Die Rückerstattung erfolgt in der Form der für den Kauf verwendeten Zahlung.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10-15 Tagen bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Bevor Ihr Paket unser Lager verlässt, wird es von unserem Verpackungsteam gründlich geprüft und kontrolliert. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt ist, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist (d.h. beschädigt geliefert wurde oder einen Herstellungsfehler aufweist), können wir Ihnen Alternativen wie Reparatur oder Umtausch anbieten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team. Wenn möglich, bieten wir Ihnen an, fehlerhafte Artikel zu reparieren. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass wir ihn nur gegen das gleiche Produkt in der gleichen Größe austauschen können, je nach Verfügbarkeit. Sie erhalten eine Gutschrift, wenn der Artikel nicht repariert oder ersetzt werden kann.


Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lamaronline.de Mohamad Hamra, Otto Straße 18, 47198 Duisburg, Deutschland, customer@lamaronline.de, Telefon: 49 176 23122858) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

- An Lamaronline.de Mohamad Hamra, Otto Straße 18, 47198 Duisburg, Deutschland, customer@lamaronline.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/der Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur im Falle einer Mitteilung auf Papier)

- Datum(e)

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Sie können auch eine aktuelle Kopie unserer Rückerstattungsrichtlinie erhalten, indem Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. -> contact us form.